自全国残疾人基本服务状况和需求调查工作开展以来，攀枝花市东区的调查员以无私奉献的精神，以高度的责任感和使命感，抱着满腔的热忱，倾注真挚的感情，在工作任务繁重的情况下，没有怨言，一直铆足力、拼着劲，想尽千方百计、费劲几多周折，哪怕磨破了嘴、走累了腿，也要在所不辞地克服各种困难，确保完成任务。现将各位专调员开展工作的基本情况与大家分享,多为他们点赞！
    业务能手陈懿。炳草岗街道地龙井社区的陈懿，现年38岁，于2004年进入社区工作后，便在日复一日，年复一年与残疾百姓息息相关的平凡岗位上一干就是11年整。她心中时刻装着残疾人，同他们交朋友，建立了浓厚的感情，把爱心无私奉献给了这个特殊的群体。为了做好专项调查工作，她认真钻研业务，积极熟悉掌握专调工作各项指标内涵，将涉及残疾人的相关政策悉心研读，融会贯通；在拿到“智慧量服”手持终端机后，她自己反复研究，最先弄懂操作，并积极与同行交流分享；不仅积极完成本社区工作，还抽出时间到各街道（镇）交流专调工作中的心得和经验，解疑答惑。利用休息和晚上空闲时间，认真帮助街道其他社区审核和录入数据，在数据录入的过程中，认真核实每一位残疾人的基本状况、需求状况，对每位残疾人提供的每个数据信息，都是细致认真的填写，确保统计数据逻辑关系和信息真实有效，在入户照片收集中采取多套备份，以免数据丢失，影响工作效率。
    一丝不苟的王瑛。长寿路街道冶金东街社区的王瑛, 在专项调查工作中，脚踏实地，任劳任怨、一丝不苟地投入到该项调查工作中，为社区残疾人抽样调查工作的圆满完成尽心尽力。她积极参加培训学习，对《四川省残疾人基本服务状况调查表》、《四川省残疾人需求情况调查表》、《四川省专项调查社区调查表》反复斟酌，熟练地掌握了业务知识。对调查中可能遇到的问题，做到心中有数，对调查步骤和方法要求自己熟记在心。刚开始记不牢，她就把调查要点、步骤记在笔记本上，一有空就拿出来看一看。她吃苦耐劳、连续作战。在调查前，就通过楼院长、网格长、文体队伍等在辖区宣传残疾人“量服”工作的目的和意义，使调查工作家喻户晓，为这次调查营造良好社会环境。在未正式入户前，根据残疾人的基本信息，分别按照网格化管理模式划分为六个网格，发动网格长按照不同情况（比如：户在人不在、重度残疾人等）建立相应的台账。刚启动入户时，为了使调查业务更加熟悉、调查数据更加准确，每天只入户调查3-4户，然后对所填的内容进行逐一的核对、检查，对存在问题的进行及时整改，采取补救措施，促进后期的工作更加准确圆满。
    为了提高见面率，解决入户难，见面难的问题，她根据残疾人的作息时间，每天采取先电话预约后，在残疾人方便的时间内开展入户调查工作；对于夜间才能回家的被调查户，采用留纸条和邻居转告的方式，约定会面时间；对于情况不明，多次上门无法碰面的被调查户，约到社区服务大厅进行登记，对于常住医院或外地的残疾人，她让其家属对残疾人照相，并且用QQ邮箱等方式传给社区，总之，她想尽千方百计，采取不同方式都要采集到每一位残疾人的信息。
    倾注爱心的徐梅、郭思铭。瓜子坪街道阳光馨园社区的专调员徐梅，在残疾人专项调查中，把“为民办实事，为残疾人做好事”落到实处，积极了解残疾人的真实需求，倾听残疾人呼声，对辖区117名残疾人 全部进行了入户调查和走访。每到一处，她都对残疾人家庭嘘寒问暖，亲切与残疾人及残疾人家属交谈，了解他们的现状，并对残疾人现在的享受政策情况及今后的需求情况进行实地摸底。在走访残疾老人张登禄（他本人是肢体二级残疾，生活不能自理，年老体弱、行动不便，儿女平时均在上班）、王方玉时，两位老人紧紧握住她的手，激动地说：“我十分感谢政府对我的关心，虽然我的孩子不在身边，但我却能感觉到政府对我实实在在的关心。”
    炳草岗街道阳城社区的专调员郭思铭，为扎实做好残疾人工作，时刻倾注着她们的爱心，及时把党和政府的温暖送到残疾人心中。在这次专项调查工作中，精心制定入户工作计划，将“温暖万家行”与专项调查工作相结合，为困难残疾人提供个性化服务。阳城社区的张建勇由于患血友病导致下肢瘫痪，但其一直自立自强，工作之余在家里为小学生补课。当郭思铭来到其家里，了解到他在前两天刚刚完成了自己的人生大事后，张建勇的妈妈黄阿姨热情的接待了她们，并端上喜糖。社区调查员通过与其家人交流，送去了慰问礼品，并将目前民政局、残联等为残疾人提供的帮扶政策告诉他们，让他们能及时享受到政府有关部门提供的福利。
    善于和残疾人沟通的陈兆容。密地街道上密地社区的专调员陈兆容，在残疾人事业岗位上，善于同残疾人开展心灵沟通，积极探索，总结方法。特别是在专调工作中，她按照专调时间及工作要求，通过对残疾人群生活规律、心理状况进行深入了解，对其进行分类调查：对于精神类残疾的人群注重对其亲属的沟通，避免和其本人发生不必要的冲突；肢体类残疾的人群要多鼓励，带着阳光的心态与他们沟通交流，不要特意将其特殊化看待，与他们正常交流。
    该社区大多数残疾人属于就业状态，这就要牺牲她的休息时间，利用下班时间入户，并做好入户前的预约，不要不请自到。有的残疾人心理自卑，不愿和其他人谈及自身的情况，她便花更多的心思和耐心去了解，调查过程中注意礼貌用语、方式方法，尽量深入浅出，问题口语化，便于交流。照相时不要勉强要求，尽量做到人性化，特殊化处理个案。通过入户调查和残疾人家庭建立相互信任的人际关系，主动留下专调人员联系方式便于后期工作的开展，最后将入户了解到的残疾人情况及时准确的录入手持终端，保证入户调查的有序推进。
    满腔热忱的苏开琼。弄弄坪街道民乐社区的专调员苏开琼，一直热心为辖区内残疾人的事情奔忙着。在社区，总能看到一个忙碌的身影，她一边与居民亲切交谈，一边拿着手机把残疾人的需求情况录入到“智慧量服”信息平台中，那就是她——民乐社区的专调员苏开琼。
    专项调查工作是一项细致艰苦的工作。苏开琼精读了《四川省残疾人基本服务状况和需求专项调查暨四川省“量体裁衣”式残疾人服务工作手册》，熟练地掌握了调查业务知识。对调查中可能遇到的问题，做到心中有数，对调查步骤和方法要求自己熟记在心。刚开始几天，她为了使调查数据更加准确，每天只调查3-4户，然后对手机录入的内容和工作手册进行逐一的核对、检查，对出错的进行清理、及时补救，以后逐渐增加每天调查数量。为了提高见面率，提高工作效率，解决入户难，见面难的问题，她前一天就把第二天要入户的人员先电话联系好。对于夜间才能回家的被调查户，则通过电话联系和邻居转告的方式，约定会面时间。虽然民乐社区残疾人较多，残疾专项调查时间交紧，但苏开琼克服困难，满腔热血的投入到残疾人专项调查工作中，积极为残疾人服务，赢得残疾人满意的称赞。
    爱心使者郭思思。南山街道的郭思思自2014年开始从事残疾人工作的一年来，她认真贯彻落实国家有关残疾人事业的法律、法规和方针政策，心系残疾人工作，关心弱势群体，认真做好残疾人各项工作。在这次专项调查工作中，她深入基层、深入残疾人家庭，积极开展调查工作，关心和帮助残疾人，全心全意为残疾人服务。让党的政策惠及每一个残疾人家庭，让她们感受到党委、政府的关怀和社会主义大家庭的温暖。
    她认真学习相关业务知识，广泛宣传残疾人政策。为更好的做好残疾人基本服务状况和需求专项调查工作，她组织社区残联干事向辖区每位残疾人发放了专项调查通知书，让每位残疾人知晓此次专项调查并能够积极配合，深入辖区、走进群众，大力宣传党和政党及社会各界对残疾人事业的关心、重视，对广大残疾人的关爱、帮助，耐心的向残疾人及其家属普及本次专项调查的有关知识和工作流程，增进社会公众和广大残疾人对专项调查工作的了解和支持。理顺档案，摸清底数。她经过深入调查、了解和掌握辖区残疾人各项的基本服务状况和需求数据，全面理顺残疾人的康复档案等。尽心尽力帮助残疾人融入社会。在这次的专项调查中，为了让残疾人更好的融入社会，共享社会物质及文化成果，郭思思同志积极配合上级部门组织辖区残疾人参加各类培训、活动、书画展览等，不断丰富残疾人的文化生活，帮助残疾人融入社会。
    贴心服务的蒲玲桦。银江镇双江社区的专调员蒲玲桦是一个把残疾人是挂在心上的人，她总是想残疾人之所想、急残疾人之所急，总是为残疾人贴心服务，不计回报。在专项调查过程中，她认真记录每一户残疾人的需求，并制定切实可行的个性化服务方案。1月27日，她如约来到乐福巷开始走访调查残疾人。
    她在手持终端系统里挨个找到约定好的残疾人，对照着《全国残疾人基本服务和需求专项调查基本服务摸底情况表》，做好第一步基本状况内容填写。当她来到乐福巷残疾人孙波家中，经过近半小时的询问，详细了解了孙波及家庭基本情况，包括他本人基本信息和生活状况。在了解到他姐姐也是残疾人，现在没有居住在家里，属于一级多重残疾，家里的开支都依靠母亲每月1000多的退休工资维系，在办理需求时，为他们两姐弟选择了困难残疾人生活补贴，还送上了准备的礼品。
    踏实认真的丁炜。密地街道金桥社区的丁炜为了做好残疾人专项调查工作，提高工作效率，保证调查工作的质量，在调查入户前，将辖区残疾人的基础信息掌握于心，并提前与残疾人预约好入户时间。在调查过程中，询问问题尽量深入浅出，让残疾人易于理解和回答，并将采集到的详细信息记录下来，之后及时准确录入手持终端。金桥社区现有残疾人家庭70户，入户调查任务相对较重，为保证工作进度、按时完成入户调查任务，她采取了先近后远，先易（比较配合的家庭）后难（有拒据心理的家庭）的方法，对不容易找到的残疾人和暂时外出、未居住在本辖区的残疾人，先电话联系并留下工作人员电话与他们约好具体调查时间再进行入户，入户调查过程中注意与残疾人及家属沟通交流的方式方法，耐心仔细的询问，得到了残疾人及家属很好的配合，确保了解到的情况真实全面，保证了专项调查工作的有序开展。
    团结协作的马鹿箐社区。枣子坪街道的马鹿箐社区的残疾人工作者，在本次专项调查工作中，为维护辖区内残疾人切身利益，确保能在规定时间内完成专项调查工作，团结协作，多措并举，扎实推进入户调查工作。一是建立组织机构，统筹协调工作。为稳妥有效推进工作，马鹿箐社区成立了以社区书记为组长的工作领导小组，统筹协调社区各方力量，同时制定了工作进度计划、工作应急预案以及入调制度等工作制度，做到了工作有计划、开展有方法。二是加强舆论宣传，营造良好氛围。残疾人作为社会特殊弱势群体，非常注重个人隐私问题。为了能够顺利开展入户调查，马鹿箐社区将在人口密集处悬挂宣传横幅，并动员社区网格党小组、楼栋长以及社区热心居民向辖区内残疾人宣传此次残疾人入户调查的重要性。三是错峰入户调查，确保100%入户。马鹿箐属典型的地企共管共建社区，社区现居住的居民较少且多数居民为退休职工，再加之临近春节之际，社区住户回老家团年较多；同时部分残疾人具有一定的劳动能力。为确保能够100%入户调查，在开展入户调查时，社区专调委员首先电话联系被入户居民，约定入户时间；然后错峰入户调查，抽中午午休或晚上休息时入户调查；再是灵活运用政策，维护残疾人隐私。在开展入户调查时，会遇到各种特殊情况，需要熟悉运用入户调查政策并灵活处理。在对入户对象拒绝拍照时，尽量拍摄残疾人侧面，维护良好外部形象；在入户对象拒绝入户调查时，采取沟通的方式，调查残疾人监护人；在马鹿箐社区多数居民已搬迁至攀枝花市相邻区县，但户籍仍在马鹿箐社区的，社区专调委员采取电话通知残疾人的监护人到社区开展入户调查。
    类似的典型人物和事例不胜枚举，他（她）们默默无闻、无怨无悔地奉献着，为了残疾人的幸福生活，为了那片天空更加灿烂！可爱的专调员们，为你们点赞！