“有这样的平台,家长省心了不少。”杜女士在手机上完成了儿子豆豆本月的康复训练经费确认。
今年以来,巴中市残联深入贯彻落实中残联关于建设“数字化康复”的决策部署,创新“互联网+康复救助”服务新模式,在全省率先推广使用“残疾儿童康复智慧服务平台”,对入项审批、机构教学、资金结算等开展数据电子化管理,短短半年时间,已为全市597名残疾儿童提供一站式的智能化和精细化服务。
传统化模式,流程繁琐不便
在传统模式下,残联负责审批残疾儿童康复救助的申请、绩效监督和资金发放,而康复儿童家庭与康复机构需提交大量纸质材料,这不仅耗时耗力,而且容易因为材料不全或不符合要求“多头跑、多次跑”,信息也难以保障完整准确,给相关人员带来不小的负担。同时,机构课时造假问题时有发生,如何优化繁琐流程和加强对康复机构的监管,全面提升残疾儿童康复质效,成为巴中残联系统面临的一道难题。
信息化平台,凸显智慧服务
为解决问题,巴中残联打造“残疾儿童康复智慧服务平台”,通过理念、技术、服务创新,以多元化的方式为残疾儿童提供“线上申请审批、线下评估训练、全程实时监控”一站式服务,家长可以在手机上查看每日课程安排、康复训练视频,还能评价反馈训练效果、核对每日康复费用,真正做到让家长享受“指尖上的便利”。
数字化赋能,实现阳光监管
信息化平台带来的便捷,不仅是服务残疾儿童家庭,也更加赋能主管部门的日常监管。通过构建残联端、机构端、老师端和家长端4个端口,儿童康复救助从单纯的事后评估,转变为过程监管和效果评估相结合。以费用结算环节为例,市残联通过平台引入家长确认流程,有效避免了机构课时造假问题的发生,实现“让信息多跑路、家庭少操心、监管更透明”。
集成化管理,共享科技助残
平台涵盖了残疾儿童建档、入项审批、机构康复、报销审批全流程,残联“入项审批、风险预警”,机构“可视化排课、教学管理”,家长“在线申请、效果评价”,实现跨系统、跨业务数据共享和业务协同,优化工作程序,简化工作流程。截止目前,巴中市残疾儿童康复定点服务机构平台使用率达100%。大家都感受到了平台带来的贴心便捷,效率不断提高,监管愈发严格,康复效果更加显著。