近年来，残疾人事业得到了各级政府的高度重视，为营造一个扶残助残的社会风尚，2011年，县残联大力推行为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务工作，解决残疾人最关心、最直接、最现实的问题，推动残疾人事业健康发展，为构建和谐大英作贡献。一年来，我带领各社区残协专委不辱使命，勤奋工作，始终以“播洒爱心、无私奉献”的精神，时时关心、帮助残疾人。扎实有效的工作，温暖着残疾人的心，感动着身边的居民，深受各级领导和广大居民群众的好评。
为残疾人做实事 改善残疾人家庭面貌
“量服”工作，是落实好国家各项扶残助残政策的重要抓手。工作中，我围绕“残疾人需要什么、残疾人能做什么、我能为残疾人做什么”这个中心，将各项惠残政策落实到位。火车站社区年仅16岁的张小灵（化名），其父亲智力4级残疾，母亲肢体4级残疾，哥哥肢体4级残疾，未婚小叔子3级言语、听力残疾。我们说：一个家庭有一个残疾人，是家庭的不幸！ 但一个家庭五人中就有四个残疾人，可以说是灾难性的不幸，该家庭为失地农民，土地被征用，家庭生活十分困难，张小灵完成义务教育后，升入高中一年级。在“量服”入户过程中，我发现张小灵因家庭经济困难没上学。对于这样一个家庭来说供一个孩子上高中，乃至上大学，都是一种奢望！懂事的小灵不想再给家里增加负担，帮家里做点力所能及的事情，以减轻父母的负担。但我从小孩的眼神里看出了她强烈的上学欲望，因此，我的第一想法是一定要让孩子上学。当天我就为张小灵制定个性化服务方案，并呈请上级主管部门审阅，在县残联的指导下，学校同意张小灵到学校学习，并减免了部分学费，其它部分依照政策能免则免，将其费用降到最低。同行的张小灵看到自己能够再次踏入学堂，流下感动的泪水，说到：“叔叔，你们给了我希望，帮我撑起了一片蓝天，我将不辜负你和学校的关心，一定认真学习，报答社会”。解决了小孩读书问题，接下来最棘手的是如何解决该家庭的困难。通过努力，相继落实了落实救助和家庭低保。我知道临时的救助和低保不是长久之计，只有为残疾人变“输血为造血功能”才能彻底改变其生存状况。就业，就是一个重要的“造血”功能。由于残疾人自身部分功能丧失，就业难度非常困难，走到哪里都会碰壁。我再次为张小灵有就业能力的人员制定方案——申请政府公益性岗位。县残联通过核查，最终以购买政府公益性岗位的方式，安排其母亲和小叔子到街道从事保洁工作，人均月工资650元，并落实了“五险”。哥哥懂电工技术，县残联推荐到一企业工作，月收入达1500余元。在方方面面的努力下，彻底改善了这个特殊家庭面貌，小灵也可以无忧无虑地去实现她的理想，放飞她的梦想了。去年，像小灵类似的情况有很多，都通过“量服”工作，一一帮助他们解决困难。感动了群众，温暖着残疾人。
以点带面 帮扶残疾人就业创业
残疾人就业创业，需要我们从残疾人实际需要出发，改善就业环境，引导残疾人树立自立、自强精神。同心路社区冯庆良，视力一级残疾，但是他发扬身残志坚精神，有着强烈的创业意愿。我了解到他具体情况后，积极向县残联申请保健按摩培训。由于他本人学习认真刻苦，通过近3个月的学习，他的保健按摩技术水平进一步提高。但冯庆良本人没有安于现状，给我谈了自己想开店的想法，但苦于没有启动资金，我和城工办领导研究并制定残疾人贷款帮扶方案，报县残联审核，在县残联的努力下为其落实了资金，帮助他开办盲人按摩店。在他的精心经营下，短短两个月，他就用赚的“第一桶”金，还清了债务，同时要求取消其家庭低保，用他的话说：“现在我能够挣到钱了，让其他更困难家庭享受低保救助，是政府的帮助，我才有今天，我将积极参与残疾人事业，为政府分忧解难，回报社会”。现在冯庆良的盲人按摩店越开越大，月收入近6千余元，在走上了致富的道路的同时，他还积极帮助其他残疾人解决就业。截止目前，免费培训盲人按摩26人，全部实现就业，还带动了刘太成、侯光荣等10余名残疾人自立自强，成就自己的事业，获得了社会各界好评。
以心换心 和残疾人做朋友
在工作之中，我也成了残疾人的朋友，令人感动的事还有很多。去年12月21日晚12时许，我接到派出所民警电话，叫我到派出所去领人。原来火车站社区一间歇性精神病陈某病发，在新城区迷路，被好心群众送到派出所，在派出所又唱又跳，从中午折腾到晚上12时许，在病情减轻后，民警问她认识谁，她说谁都不记得了，但她记得奉楷。当我步入派出所值班室，刚还又唱又跳陈某一看见我就哭了，像见到了自己亲人一样的感觉。在和民警一起将她送回家后，民警开玩笑说道，小伙子工作做到家老哦，连家人都不记得了就记得你。我想，在一个人最无助的时候能想起的人，一定是帮助她的人。我根据“量服”工作，帮助她申请城镇低保，并申报精神病免费服药项目。为人处世，都是感恩，残疾人工作就是需要一颗感恩的心。尽管，他们身体缺失一部分，但只要我们每个人都能尊重、爱护、体谅残疾人，他们就会生活在温暖的阳光下。陈某，就是因为我经常家访提醒她服药，帮助免费领取药物等微小的举动，她就将你当朋友、信任你，有困难也会主动找你。小灵一到假期就会到社区帮助干一些公益活动，其他得到帮扶的残疾人也会到社区从事一些力所能及的事情，用他们特有的方式感恩社会，回报社会。
一年以来，在县残联和各位同事的帮助指导下，通过实施残疾人“量体裁衣”个性化服务工作，取得了良好的效果，受到广大残疾人的热烈欢迎和深情感谢，得到社会各界的好评！在今后的工作中，我将在各级残联的精心指导下，同县城工办残联全体工作人员，一如既往地做好辖区内残疾人“量服”工作，踏踏实实为残疾人解决实际困难，以自己的努力来帮助他们改变现状。以“永不放弃、敬业为魂、全力以赴、尽职尽责、无私奉献、不断提升自己”的精神，让残疾人“平等、参与、分享”社会文明成果，带着满腔热情服务残疾人，增加残疾人的幸福感和满意度，让党和政府的关怀，温暖每个残疾人的心。